一、汽车三包法规？
新规明确，家用汽车自三包有效期起算之日起7日内，出现因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件等情形的，销售者应当按照消费者的选择予以免费换车或者退车；销售者为消费者退换车时，应当赔偿消费者的车辆登记费、加装装饰费、相关服务费等损失；将动力蓄电池、行驶驱动电机等专用部件质量问题纳入三包退换车条款；对家用皮卡车实施三包，将家用汽车污染控制装置的主要零部件纳入重大质量问题退换车条款。
新规强化生产者的质量责任，要求生产者不得故意拖延或无正当理由拒绝销售者、修理者提出的协助、追偿等事项；加大违法行为处罚力度，对故意拖延或无正当理由拒绝承担三包责任的经营者，明确依照消费者权益保护法的有关规定实施处罚；借鉴国际通行做法，鼓励有关组织建立家用汽车三包责任争议处理机制，便于利用第三方专业资源免费为消费者提供公正、专业、便捷、高效的三包争议处理服务，同时降低行政和司法成本等。
二、汽车三包是指？
汽车三包规定政策所指的三包责任是修理、更换、退货责任，只要在国内生产和销售的汽车都享有三包权利。根据相关规定：汽车自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
三、江淮汽车三包政策？
针对之前业内议论的，鉴定难是三包实施的主要障碍的问题，国家质检总局提出在通常的5条消费者维权途径之外，组织建立三包责任争议处理技术咨询人员专家库，由专家来为争议处理提供技术咨询。
国家汽车三包政策终发布，对于消费者来说，三包政策对汽车修、退、换的三包有效期限、三包条件、三包程序以及三包争议处理都做了规定，有利于消费者在和生产经营者发生争议的时候进行维权。
家用汽车产品修理、更换、退货责任规定
第一章 总则
第一条 为了保护家用汽车产品消费者的合法权益，明确家用汽车产品修理、更换、退货(以下简称三包)责任，根据有关法律法规，制定本规定。
第二条 在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包，适用本规定。
第三条 本规定是家用汽车产品三包责任的基本要求。鼓励家用汽车产品经营者做出更有利于维护消费者合法权益的严于本规定的三包责任承诺;承诺一经作出，应当依法履行。
第四条 本规定所称三包责任由销售者依法承担。销售者依照规定承担三包责任后，属于生产者的责任或者属于其他经营者的责任的，销售者有权向生产者、其他经营者追偿。
家用汽车产品经营者之间可以订立合同约定三包责任的承担，但不得侵害消费者的合法权益，不得免除本规定所规定的三包责任和质量义务。
第五条 家用汽车产品消费者、经营者行使权利、履行义务或承担责任，应当遵循诚实信用原则，不得恶意欺诈。
家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合本规定的三包责任要求。
第六条 国家质量监督检验检疫总局(以下简称国家质检总局)负责本规定实施的协调指导和监督管理;组织建立家用汽车产品三包信息公开制度，并可以依法委托相关机构建立家用汽车产品三包信息系统，承担有关信息管理等工作。
地方各级质量技术监督部门负责本行政区域内本规定实施的协调指导和监督管理。
第七条 各有关部门、机构及其工作人员对履行规定职责所知悉的商业秘密和个人信息依法负有保密义务。
第二章 生产者义务
第八条 生产者应当严格执行出厂检验制度;未经检验合格的家用汽车产品，不得出厂销售。
第九条 生产者应当向国家质检总局备案生产者基本信息、车型信息、约定的销售和修理网点资料、产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册、三包责任争议处理和退换车信息等家用汽车产品三包有关信息，并在信息发生变化时及时更新备案。
第十条 家用汽车产品应当具有中文的产品合格证或相关证明以及产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件。
产品使用说明书应当符合消费品使用说明等国家标准规定的要求。家用汽车产品所具有的使用性能、安全性能在相关标准中没有规定的，其性能指标、工作条件、工作环境等要求应当在产品使用说明书中明示。
三包凭证应当包括以下内容：产品品牌、型号、车辆类型规格、车辆识别代号(VIN)、生产日期;生产者名称、地址、邮政编码、客服电话;销售者名称、地址、邮政编码、电话等销售网点资料、销售日期;修理者名称、地址、邮政编码、电话等修理网点资料或者相关查询方式;家用汽车产品三包条款、包修期和三包有效期以及按照规定要求应当明示的其他内容。
维修保养手册应当格式规范、内容实用。
随车提供工具、备件等物品的，应附有随车物品清单。
第三章 销售者义务
第十一条 销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明家用汽车产品合格证等相关证明和其他标识。
第十二条 销售者销售家用汽车产品，应当符合下列要求：
(一) 向消费者交付合格的家用汽车产品以及发票;
(二) 按照随车物品清单等随车文件向消费者交付随车工具、备件等物品;
(三) 当面查验家用汽车产品的外观、内饰等现场可查验的质量状况;
(四) 明示并交付产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件;
四、汽车三包有哪些？
汽车三包制度是包修、包换、包退。
包修，在三包期限内，凡系汽车产品质量问题引起的故障，经技术服务中心或特约维修站进行技术鉴定后，一律给予免费修理。
包换，在三包期限内，如发生无法修理的质量问题，经中心或特约站鉴定后，可以给予免费更换合格的零件或总成。
根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》家用汽车产品自三包有效期之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力电池、驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票和三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
包退，自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机换两次仍不正常可退车。在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障或发动机、变速器累计更换2次后，或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用销售者应当负责退货。
如果家用汽车产品符合更换条件，销售者无同品牌同型号产品，也无不低于原车配置的产品向消费者更换的，消费者可以选择退货，销售者应当负责退货。
五、汽车三包召回方法？
1.制定召回方案，向国家发改委提交解决方案，详细介绍如何解决问题。方案能客观解决问题，并向主管部门备案。
2.待国家发改委批准后，将对未售出汽车的所有零部件进行更换，以确保新售出的汽车不会涉及这一问题。
对于已售出的汽车，由生产厂家发布召回信息并实施召回，主管部门监督召回的实施。
3.通知购车者开回指定地点换车及配件。
如果汽车出现问题，4S和其他销售服务店将通过短信或电话通知车主召回汽车。
收到召回信息后，首先要确认汽车的严重问题。
如果是与制动系统、转向、汽车安全带或安全气囊等关键部件相关的安全问题，即使现阶段汽车没有任何故障，也必须及时联系4S店。
六、2021汽车三包多久？
包修期：时长为三年六万公里。三包期：三包法规定三包有效期：时长为二年五万公里。
国家明确规定了家用汽车产品的“保修期”和“三包有效期”，按照“规定，家用汽车保修期期限不低于3年或者行驶里程6万公里。
七、2022汽车三包法？
此次新的“汽车三包”政策修改和变化点较多，较为重要的主要有以下几点：适用范围增加了皮卡车型；三包的范围是中国境内销售；明确了进口车进口商的责任；三包适应新的销售代理模式；三包有效期自交车日开始；增加电动汽车的三包项目；三包的7天内退换车的规定落地；退换车维修时间降到30天或4次；车主自主店外维修保养是符合三包规定的等。
八、汽车三包规定全文？
汽车中的三包是哪三包？
1.包退
如果您购买的车辆，在购买之日起，六十天之内，或者行驶3000公里以内，发动机出现故障，在4S店更换了两次发动机还不能正常用车，可以向经销商退车。
另外，在三包有效期之内，因为安全设备故障(如刹车相关设备)进行修理两次还无法正常使用，车辆主要的零件（如发动机，变速箱，车辆悬挂）更换两次没有解除问题，也可以要求退车。
2.包换
包换是在三包有效期之内，同一个车辆故障，维修过五次，或者因为车辆的质量问题，累计维修时间超过三十五天以上，可以要求换车，如果经销商没有同款车型，或者只有低于问题车辆配置的车，消费者可以要求退车。
3.保修
车辆的相关零件在保修期内，如果出现质量问题，可以到4S店要求免费进行维修和更换，各种零件的保修期不尽相同，大家可以查看一下自己车辆的保养手册，不要在保修期内，车辆零件出现问题，到外面维修店去花钱修理，可是不划算的噢。
另外，如果修理时间超过五天，可以要求经销商给你提供备用车辆或者补偿交通费用。
九、浙江汽车三包法？
第一条 为了明确家用汽车产品修理、更换、退货（以下统称三包）责任，保护消费者合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律，制定本规定。
第二条 在中华人民共和国境内销售的家用汽车产品的三包，适用本规定。
第三条 三包责任由销售者依法承担。销售者依照本规定承担三包责任后，属于生产者责任或者其他经营者责任的，销售者有权向生产者、其他经营者追偿。
十、汽车三包投诉哪个部门
随着汽车产业的迅速发展和普及，汽车三包投诉已成为消费者关注的热门话题。而消费者在面对汽车质量问题时，往往不知道应该向哪个部门投诉。下面，本文将为大家介绍汽车三包投诉的相关部门，希望能够帮助到各位消费者。
汽车三包政策简介
汽车三包政策是指汽车制造商和销售商根据国家法律规定，对车辆在一定的时间范围内提供免费保修、退换货等售后服务的制度。消费者在购买新车后，如果发现质量问题，可以依照三包政策进行投诉维权。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条，消费者在购买汽车时享有三包权益：
- 修理、更换、退货：自销售时起，保修期内对新车三个月以内发现本车质量问题的，消费者可以选择维修、更换或退货；三个月以上一年以内发现本车质量问题的，消费者可以选择维修或更换。
- 退还全部或者部分货款：消费者发现新车在保修期内有质量问题，经修理不能正常使用、经两次修理仍有问题的，可以要求销售者退还全部或者部分货款。
- 赔偿损失：销售者在销售新车时，对新车的质量状况不作真实标示，隐瞒或者故意不报告有关情况，消费者购车后发现该车有质量问题，可以要求销售者承担赔偿责任。
所以，根据三包政策，消费者在发现汽车质量问题时有多种投诉途径可以选择。
汽车三包投诉途径
消费者在面对汽车质量问题时，可以选择以下几种途径进行投诉：
1. 汽车制造商投诉
消费者购买的汽车出现质量问题，最直接的方式就是向汽车制造商进行投诉。一般而言，汽车制造商都设有售后服务热线或投诉专线，可以通过电话、邮件等方式与其联系。在投诉时，消费者要提供详细的车辆信息、购买证明和质量问题的描述，以便汽车制造商进行核实和处理。
汽车制造商一般会派遣专业的技术人员对车辆进行检测，如果确认存在质量问题，会提供相应的维修、更换或退货服务。如果汽车制造商未能解决问题，消费者可以进一步向相关部门投诉。
2. 汽车销售商投诉
如果消费者购买的新车出现质量问题，也可以选择向汽车销售商投诉。消费者可以携带购车合同、发票等证据材料前往销售门店或总部进行投诉。汽车销售商应当根据汽车三包政策提供相应的服务。
消费者在投诉时应当注意保留好购车合同、发票等重要文件，以便在需要时提供证据。
3. 汽车行业协会投诉
如果消费者对汽车制造商或销售商的投诉未能得到满意的解决，还可以向汽车行业协会进行投诉。汽车行业协会作为汽车行业的组织机构，具有对汽车制造商和销售商的监督和协调作用。
消费者可以向汽车行业协会提供相关证据材料，并详细描述投诉的内容和经过。汽车行业协会将会介入调查，并根据调查结果提出解决方案。
4. 消费者协会投诉
消费者在遇到汽车质量问题时，还可以向消费者协会进行投诉。消费者协会作为维护消费者权益的组织，可以协助消费者解决投诉问题。
消费者可以向消费者协会提供相关的证据材料，并说明投诉的原因和要求。消费者协会将调查核实，并协助消费者与汽车制造商、销售商进行沟通和协商。
结语
在面对汽车质量问题时，消费者不要慌张和失望，应积极行动并选择合适的投诉途径。汽车三包政策是保护消费者权益的重要制度，消费者应当充分理解自己的权益，并坚决维护自己的合法权益。
希望通过本文的介绍，消费者能够更加清楚汽车三包投诉的相关部门，并能够在遇到质量问题时做出正确的投诉和维权决策。
Translated: htmlWith the rapid development and popularization of the automotive industry, complaints about the "three guarantees" of automobiles have become a hot topic for consumers. However, consumers often do not know which department to complain to when faced with quality issues with their cars. In this article, we will introduce the relevant departments for complaints about the "three guarantees" of automobiles, hoping to assist consumers in need.
Introduction to the "Three Guarantees" Policy for Automobiles
The "Three Guarantees" policy refers to the system in which automobile manufacturers and sellers provide free warranty, returns, and other after-sales services for vehicles within a certain time frame according to national laws. Consumers who purchase new cars and discover quality issues can file complaints and seek their rights according to this policy.
As stated in Article 31 of the "People's Republic of China Consumer Rights and Interests Protection Law," consumers have the following rights in the purchase of automobiles:
- Repair, replacement, or refund: If a consumer discovers quality issues within three months of purchasing a new car, they can choose to repair, replace, or return it. If the issues arise within three months to one year of ownership, consumers can choose to repair or replace the car.
- Full or partial refund: If a consumer discovers quality issues with a new car during the warranty period, and after repairs the car is still not functioning properly after two attempts, they can request a full or partial refund.
- Compensation for losses: If a seller fails to truthfully indicate or intentionally hides or fails to report relevant quality issues when selling a new car, consumers can demand compensation when they discover the issues after the purchase.
Therefore, according to the "Three Guarantees" policy, consumers have multiple avenues to file complaints when encountering automotive quality issues.
Avenues for Complaints about the "Three Guarantees" of Automobiles
Consumers have several options for filing complaints when faced with automotive quality issues:
1. Complaints to Automobile Manufacturers
One of the most direct ways for consumers to address quality issues with their purchased cars is to complain directly to the automobile manufacturer. Generally, automobile manufacturers have after-sales service hotlines or complaint lines that consumers can contact through phone calls, emails, or other means. When filing a complaint, consumers should provide detailed information about the vehicle, purchase proof, and a description of the quality issue to facilitate the manufacturer's verification and handling process.
Automobile manufacturers usually dispatch professional technicians to inspect the vehicles. If they confirm the existence of quality issues, they will provide corresponding repair, replacement, or refund services. If the automobile manufacturer fails to resolve the problem, consumers can further complain to the relevant departments.
2. Complaints to Automobile Sellers
If a consumer encounters quality issues with a newly purchased car, they can also choose to complain to the automobile seller. Consumers can visit the sales store or headquarters with proof of purchase, such as the purchase contract and invoice, to file a complaint. Automobile sellers should provide the corresponding services according to the "Three Guarantees" policy.
Consumers should also keep important documents such as purchase contracts and invoices in case they are needed as evidence during the complaint process.
3. Complaints to Automobile Industry Associations
If the complaints made to automobile manufacturers or sellers do not lead to satisfactory resolutions, consumers can turn to automobile industry associations for complaints. Automobile industry associations serve as organizational bodies in the automotive industry and have supervisory and coordination roles over automobile manufacturers and sellers.
Consumers can provide relevant evidence and provide a detailed description of their complaints and experiences to automobile industry associations. The associations will investigate and propose solutions based on their findings.
4. Complaints to Consumer Associations
When consumers encounter automotive quality issues, they can also file complaints with consumer associations. Consumer associations serve as organizations that safeguard consumer rights and can assist consumers in resolving complaint issues.
Consumers can provide relevant evidence to consumer associations, explaining the reasons and demands behind their complaints. Consumer associations will conduct investigations and assist consumers in engaging in communications and negotiations with automobile manufacturers and sellers.
Conclusion
When faced with automotive quality issues, consumers should not panic or feel discouraged. Instead, they should take proactive actions and choose the appropriate avenues for complaints. The "Three Guarantees" policy for automobiles is an important system that protects consumer rights, and consumers should fully understand their own rights and vigorously defend their lawful rights and interests.
Through the introduction in this article, we hope that consumers can have a clearer understanding of the relevant departments for complaints about the "three guarantees" of automobiles and make correct decisions when filing complaints and protecting their rights and interests in the event of quality issues.
