一、汽车服务文案?
这个汽车服务的工作中能够做的这么认真,这么努力,这跟我们大家的辛苦付出是分不开的,我希望同志们能够在汽车服务的工作中能够努力进步,取得更好的成绩,付出更加努力,这样才能够有更好的进步,希望大家继续努,你把我们汽车服务的工作做的更好
二、汽车服务和汽车服务工程的区别?
1.两者的性质不一样:
汽车服务工程专业旨在培养汽车技术服务和经营管理方面的复合型高级技术人才。学生在校期间主要学习机械电子技术、机电控制理论与技术、企业经营与管理、汽车结构、汽车理论、汽车试验技术、汽车服务工程、汽车使用技术、汽车检测诊断与维修技术、汽车评估、汽车装饰与美容、汽车营销、金融与保险等方面的专业知识。使学生掌握扎实的基础理论知识和专业知识,具有从事汽车营销、售后服务、车辆鉴定、车辆评估以及金融保险等汽车服务工程工作的能力
车辆工程本专业旨在培养汽车设计与制造、管理及营销方面的高级专业人才。学生在校期间主要学习高等数学、力学、计算机、机械学、电子技术及工业自动化等基础知识;学习汽车结构、汽车理论、汽车设计、车身工程、专用车辆设计、汽车制造工艺、汽车试验及性能检测、汽车电控技术和现代设计方法等专业知识;学习车辆营销、汽车标准法规、汽车工业发展趋势及交通工程概论、交通安全工程等专业拓展知识。从而使学生成为具有良好素质和能力的汽车工程领域的高级人才。
三、汽车服务顾问?
汽车4s店服务顾问工作内容
1.负责日常客户的接待工作,提供售后服务,配合完成市场调研及其他相关工作;
2.负责处理客户的投诉、业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案;
3.跟踪服务客户的车辆维修工作,与客户做好沟通工作;
4.协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进;
5.对于增加的维修保养项目及时通知用户,取得用户认可后,完成相关内部任务委托
6.负责检查修好的车辆,完成客户交车工作。
二: 具体服务流程与步骤
1、服务流程:(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。
三: 服务标准和专业形象
1.严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作委托书,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。
2.能够及时并良好的传递客户与维修技师间相关问题。
3.能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户,将信息上报上级领导。
4.有一定营销能力,能够完成自己的KPI指标。
5.跟踪客户,与客户建立良好关系,积极开拓市场。
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不画饼,不吹 ,沟通为主,为你职业做规划和帮助………
四、汽车服务英文简写?
汽车服务的英文简写为Automobile Service。
双语例句
1.利用Web构建汽车服务系统平台
Building Automobile Service System Platform with Web
2.尤其是在中国加入WTO后,汽车服务行业将面临更加激烈的国际化竞争趋势。
The automobile service industry will face a more intense tendency of internationalization competition, particularly after China joins WTO.
五、共享汽车服务标语?
品质源于生活,信誉来自于服务,让我们一起撑起这片蓝天!
六、汽车服务件定义?
1、汽车服务件:按照OEM规范制造的,由OEM为服务件应用而采购或放行的替换件。
2、配件:在交付给最终客户之前(或之后),与车辆或动力总成以机械或电子方式相连的顾客指定的附加部件;如: 定制地垫、车厢衬、轮罩、音响系统加强件、天窗、尾翼、增压器。
3、售后市场零件:并非由OEM为服务件应用而采购或放行的替换零件,可能按照或未按照原始设备规范进行生产。
七、怎么开通汽车服务?
方法/步骤:
1.
打开微信,搜索公众号:微信车主服务。并进入公众号。
2.
点击公众号做左下角“无感支付”。
3.
这里就进入微信车主服务的开通页面了,我们点击“开通服务”。
4.
输入我们的汽车牌照,然后就会提示我们开通免密支付,我们就点击确定就可以啦。
八、汽车服务体检吗?
有。
有一些城市的体检车是可以提供一些免费的体检服务的。但是由于体检车的医疗条件有限,所以只能进行一些比较简单的体检。比如身高体重高于或者低于标准的百分比,还可以检查血压和血糖是否标准,有没有高血压或者糖尿病的倾向。另外,有的体检车也可以检验血液。
九、汽车服务企业全称?
华越汽车美容技术信息服务有限公司。
中国以汽车服务为主业的公司
汽车服务公司(Automobile Service Company)是华越集团旗下专营汽车服务品牌加盟连锁的子公司,华越集团于1998年开始资本资源化,资源利润化,已经将最优秀,最强势的技术,经营管理整合,实行战略重组,强强联合,公司经过26个月透彻的调查研究和专家的反复论证,成立华越汽车美容技术信息服务有限公司(中国)连锁事业部,采用特许经营模式专业从事汽车美容养护装饰等服务。华越车之星以汽车后市场为目标的品牌企业,是中国汽车后市场第一家从事汽车服务经营的大型本土企业,拥有10多年的发展历程。先后涉足汽车养护,汽车美容,汽车改装维修,汽车配件基地等数十项汽车服务领域。
十、如何汽车服务管理?
第一条:规范制度
为使本人事作业规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和员工责任感、归属感,特制定本制度。
第二条:适用范围
一、本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。
二、本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。
三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作,可聘用临时员工,临时员工的管理依照合同或其它相应规定,或参照本规定办理。
四、关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理或修订之。
第三条:录用
新进人员经考核或面试合格和审查批准后,由店长办理试用手续。原则上员工试用期三个月,期满合格后,方得正式录用;成绩优秀者,可适当缩短其试用时间。
第四条:试用人员报到时,应向人事部送交以下证件:
一、毕业证书、学位证书原件及复印件。
二、技术职务任职资格证书原件及复印件。
三、身份证原件及复印件。
四、一寸半身免冠照片二张。
五、服务承诺书。
第五条:凡有下列情形者,不得录用。
一、剥夺政治权利尚未恢复者。
二、被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者。
三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。
第六条:
试用人员如因品行不良,工作欠佳或无故旷职者,可随时停止试用,予以辞退。
第七条:
员工录用分派工作后,应立即着手分派工作,不得无故拖延推诿。
第二章 工作守则
第八条:员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。
第九条:员工应遵守下列事项:
一、忠于职守,服从领导,不得有敷衍塞责的行为。
二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务,不得兼任其它公司的职务。
三、全体员工必须不断提高自己的工作技能,强化品质意识,圆满完成领导交付的工作任务。
四、爱护公物,未经许可不得私自将公司财物携出公司。
五、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。
六、员工应团结协作,同舟共济,不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。
第十条:实行每日十小时工作制
第十一条:
所有员工应亲自打卡计时,不委托或代人打卡,否则双方均按旷工一日处理,员工如有迟到、早退、或旷工等情形,依下列规定处理:
一、迟到、早退。
1、员工需按时上、下班,工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到。
2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。
3、员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日论。
4、超过十五分钟后,才打卡者以旷职(工)半日论,因公外出或请假经主管在卡上签字或书面说明者除外。
5、无故提前十五分钟以上下班者,以旷职(工)半日论。因公外出或请假者需经主管签字证明。
6、上、下班而忘打卡者,应由部门主管在卡上考核表上签字。
二、旷职(工)
1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论处。
2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者,经查实,双方以旷 (工)论处。
3、员工旷职(工),扣除当月满勤。以及扣除当月奖金。
4、连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者,予以除名,不发给资遣费。
第三章 待遇
第十二条:本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则,以贡献定报酬、凭责任定待遇,给予员工合理的报酬和待遇。
第十三条:员工的基本待遇有工资、奖金和补贴。
第十四条:月薪工资在次月15日前发放或存入员工在内部银行的帐户。新进人员从报到之日起薪,离职人员自离职之日停薪,按日计算。
第四章 休假 请假
第十五条:按国家规定,员工除公司安排休外。由于业务需要,公司可临时调整员工公休日、休假日,照常上班。
第十六条:员工请假应提前12小时向店长请假。
第五章 培训
第十七条:为提高公司的业务、知识技能及发挥其潜在智能,使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要,公司将举行各种教育培训活动,被指定员工,不得无故缺席,确有特殊原因,应按有关请假制度执行。
第十八条:新员工进入公司后,须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训。
第六章 保密
第十九条:员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果,应对上级领导全部公开,但不得向其它任何或个人公开或透露。
第二十条:员工不得泄露业务或职务上的机密,凡是意见涉及公司的,未经上级领导许可,不得对外发表。
第二十一条:明确职责,对于非本人工作职权范围内的机密,做到不打听、不猜测,不参与小道消息的传播。树立保密意识,涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果,员工应妥善保管,若有遗失或偷窃,应立即向上级主管汇报。