可能有两方面原因，一是遥控器或射频器的问题，二是主机或门控部分的问题。

首先检查遥控器是否有电，可更换下电池；如果不是电池问题，就尝试遥控器其他按键是否能用，比如开后备箱；如果其他键管用，就是门控部门的问题，要拨打遥控器的维修电话，一般在包装或说明书上有电话。赶快修理！